Spedizioni e Resi

Consegna

Tempi e costi di consegna

Facciamo del nostro meglio per elaborare e spedire gli ordini velocemente, anche se durante le festività il tempo può essere leggermente prolungato. Se l'ordine è stato effettuato durante il fine settimana o in un giorno festivo, inizieremo ad evadere l'ordine il giorno lavorativo successivo.

Dopo che l'ordine viene elaborato internamente dal nostro team i tempi di spedizione variano da 1 a 4 giorni lavorativi, mentre i costi dipendono dal valore complessivo dell’ordine:

PAESE	COSTI SPEDIZIONE	SOGLIA FREE SHIPPING	TEMPI DI SPEDIZIONE
Italia	Standard €6.90	100€	1-4 gg

* Eventuali oneri aggiuntivi saranno a carico dell’acquirente.

Resi

Politica di reso

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi comunicarcelo via email all’indirizzo info@inrosacollection.com entro 14 giorni dalla data di consegna per ottenere un cambio o un rimborso.

La spedizione del reso sarà a carico di INROSA in caso di prodotto difettoso o non corretto, mentre per tutti gli altri resi i costi di spedizione ed eventuali oneri aggiuntivi saranno a carico dell’acquirente. Gli acquisti dovranno essere restituiti per posta o corriere all'interno della confezione originale, non devono mai essere stati utilizzati, lavati, danneggiati e devono essere in condizioni di essere rivenduti. Nessun cambio o rimborso sarà effettuato per prodotti restituiti incompleti, danneggiati o sporchi.

I resi che non soddisfano la nostra politica non saranno accettati e non saranno rimborsati. I resi sono accettati solo su acquisti effettuati direttamente su inrosacollection.com. Per ulteriori domande o richieste particolari non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti inviando un'email a info@inrosacollection.com.

La restituzione del bene a seguito dell’esercizio del diritto di recesso dovrà effettuarsi al seguente indirizzo: INROSA Srl, Strada Madonna Marina 100 - 30015, Chioggia (VE), Italy.

La responsabilità degli articoli ricade sul cliente fino al momento del loro arrivo in magazzino.

Come effettuare il reso

Se si tratta di prodotto danneggiato o non corretto

Registrati o effettua il login alla tua Area Personale, vai nella sezione Ordini, seleziona l’ordine da restituire e clicca sul pulsante per richiedere il reso indicando, nella sezione apposita, il motivo e gli articoli da restituire. Sarai presto ricontattato dal nostro team di customer service per autorizzare il reso e assisterti nella modalità di restituzione migliore o, per resi dall’Italia, per prenotare il ritiro del corriere a domicilio. La spedizione standard sarà a carico di INROSA, mentre eventuali dazi ed oneri dovuti dall'invio della merce cambiata saranno a carico dell'acquirente e verranno comunicati e gestiti dal nostro team customer service.

Per tutte le altre tipologie di reso e cambio taglia

Una volta autorizzato il reso da parte del nostro team ti invieremo l’etichetta per la spedizione che dovrai compilare, incollare sul pacco e, dopodichè, procedere alla spedizione della merce con il corriere che preferisci. In alternativa, solo per resi dall’Italia, puoi prenotare il ritiro a domicilio tramite il nostro team di customer care: in questo caso l’importo della spedizione verrà scalato dal rimborso. La spedizione va inviata a INROSA srl al seguente indirizzo: INROSA srl, Strada Madonna Marina 100 - 30015, Chioggia (VE), Italy.

Rimborsi

Quando riceverò il mio rimborso?

INROSA verificherà la qualità del prodotto restituito ed emetterà il rimborso solo se questo soddisfa le condizioni delle norme di reso. I resi sono accettati solo su acquisti effettuati direttamente su inrosacollection.com. Riceverai il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale nel più breve tempo possibile.

Si prega di notare che i tempi di rimborso possono variare a seconda dei diversi fornitori di pagamento.

Il rimborso sarà gratuito e includerà sempre l'importo del prodotto o degli articoli che si stanno restituendo.