FAQs

ABOUT US

Chi siamo

INROSA è una nuova marca italiana specializzata nell'abbigliamento per bambini e premaman, nata nel 2024 da un sogno di Gloria, conosciuta come l'Ostetrica in Rosa. Da anni, Gloria collabora con vari professionisti italiani per diffondere informazioni preziose riguardanti il mondo della natalità e delle famiglie, con l'intento di favorire la nascita di genitori più consapevoli e sereni.

Ispirata dai suoi valori fondamentali—sicurezza, moda e senso di comunità—INROSA si impegna a condividere competenze e risultati con un obiettivo ben definito: trasformare l’esperienza quotidiana della genitorialità in un percorso di gioia e tranquillità per tutti. Attraverso prodotti sicuri e servizi ludici, come podcast, racconti e molto altro, INROSA accompagna le famiglie nella crescita dei loro figli, rendendo ogni momento ricco di bellezza e serenità.

La nostra Vision

Immaginiamo un mondo in cui, grazie ai nostri prodotti e servizi, ogni famiglia possa sentirsi sicura sperimentando bellezza e serenità, senza paura di sbagliare.

La nostra Mission, i nostri Valori

Il nostro obiettivo è diffondere sicurezza e migliorare la vita dei nostri clienti. Questi principi ci ispirano nel nostro lavoro quotidiano, che si basa su tre pilastri fondamentali:

  • Sicurezza per i bambiniReattività alle tendenze della moda
  • Supporto quotidiano alle famiglie italiane
  • Puntiamo all'eccellenza e alla perfezione in ogni aspetto, unendo sicurezza e creatività.

Ci muoviamo nel mondo con occhi, orecchie e cuore aperti, prestando attenzione alle diverse esigenze delle persone che incontriamo.

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Come posso accedere alla mia Area Riservata?

Semplice come bere un bicchier d'acqua: ti basterà cliccare sull'icona dell'omino nel menu, inserire l'indirizzo email con cui hai eseguito gli ordini e il codice a 6 cifre che ti verrà istantaneamente mandato via email a quello stesso indirizzo.

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Come utilizzo il codice sconto che ho ricevuto?

Se desideri usufruire di un codice promozionale, ti basterà inserirlo nella casella che troverai al momento del checkout.

Ricordati di trascriverlo senza spazi e rispettando lettere maiuscole e minuscole. Solitamente i nostri codici sconto non sono cumulabili.

Nel caso in cui riscontrassi qualsiasi tipo di difficoltà, contattaci via mail a info@inrosacollection.com , siamo qui per supportarti.

PRODOTTI

Il prodotto che desidero acquistare non è disponibile

Nelle pagine prodotto dell'articolo esaurito, clicca sul pulsante "Avvisami quando disponibile" e ti verrà mandata una comunicazione automatica non appena il prodotto ritornerà in stock.

Vorrei maggiori informazioni sulla composizione dei prodotti

I materiali e le modalità d'uso dei prodotti sono riportati in ogni pagina di prodotto. Se desideri conoscere la composizione chimica del prodotto, contattaci attraverso il form di contatto.

Sarà nostra premura fornirti tutte le informazioni necessarie. La salute e il benessere tuo e del tuo bambino sono di estrema importanza per noi e siamo qui per garantire che ogni prodotto rispetti gli standard qualitativi che incontrano le tue esigenze.

ORDINI

Come posso effettuare un ordine sul vostro sito?

Effettuare un ordine su INROSA è molto semplice: entra sul nostro sito ufficiale e scegli il prodotto che fa per te.

Una volta trovato, seleziona la quantità e clicca su "Aggiungi a carrello".

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Ho effettuato un ordine, ma non ho ricevuto una mail di conferma

Se non trovi la conferma d'ordine in spam o posta indesiderata, possiamo inoltrartela nuovamente.

Contattaci via email a info@inrosacollection.com fornendoci l'indirizzo email che hai utilizzato per effettuare l'ordine. Verificheremo tempestivamente e ti invieremo nuovamente la mail di conferma.

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Se stai riscontrando problemi nella realizzazione dell’ordine, possiamo aiutarti noi! Scrivici via mail fornendoci le seguenti informazioni:

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Posso modificare il mio ordine?

Assolutamente sì, purchè la richiesta di modifica avvenga tempestivamente e prima della spedizione del prodotto.

Scrivici a info@inrosacollection.com o via chat e comunicaci il cambio da effettuare. Saremo felici di soddisfare la tua richiesta.

PAGAMENTI

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Accettiamo tutte le carte di credito come Mastercard, Visa o American Express.

In alternativa, puoi utilizzare PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDeal, Union Pay.

Posso pagare il mio ordine in contrassegno?

No, al momento non c'è questa possibilità, ci stiamo attivando per introdurla.

Posso richiedere la fattura di un ordine?

Certamente! Per richiedere la fattura, puoi mandarci un'email a info@inrosacollection.com con tutti i dettagli necessari: il numero d'ordine, il tuo codice fiscale o P.IVA e l'indirizzo PEC o l'SDI.

Ricordati di farlo tempestivamente, poichè secondo le leggi fiscali italiane, non possiamo emettere una fattura dopo 3 giorni dalla conferma dell'ordine.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

Quali sono le tempistiche di consegna?

Il tuo ordine viene affidato al corriere entro due giorni dalla data di conferma ordine. Una volta che il tuo ordine viene affidato al corriere, per spedizioni in Italia passeranno dai 2 ai 4 giorni per poterlo ricevere a casa.

Per maggiori informazioni consulta la pagina Spedizioni e Resi. A spedizione effettuata riceverai un'email con un link di tracciamento, tramite il quale potrai seguirne lo status in tempo reale.

Come posso tracciare la spedizione?

Una volta che il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai una mail contenente un link. Tramite il link di tracciamento potrai seguirne gli aggiornamenti in tempo reale.

Quali sono i costi di spedizione?

Per ordini in Italia superiori all'importo di 100€ , la spedizione è completamente gratuita! Il costo di spedizione è di soli 6,90€ per ordini inferiori a 100€.

Per maggiori dettagli visita la pagina Spedizioni e Resi. Ricordati che hai diritto a 5€ di sconto sul tuo primo ordine, se ti iscrivi alla newsletter.

RESI

Posso rendere un prodotto?

Certo, avrai a disposizione 14 giorni dalla ricezione della merce per effettuare il reso. Ti ricordiamo che il costo della spedizione del prodotto sarà a tuo carico e che accettiamo resi solo per prodotti sigillati e non utilizzati.

Per maggiori informazioni consulta la pagina Spedizioni e Resi. Per avviare la pratica di reso puoi comodamente accedere alla tua Area Riservata, cliccare sull'ordine in questione, selezionare i prodotti che vuoi restituire e aspettare la conferma da parte del nostro team di Customer Care prima di effettuare la spedizione.

In caso di dubbi o difficoltà puoi contattarci via email all'indirizzo info@inrosacollection.com.

Entro quando viene effettuato il rimborso?

Una volta che la merce avrà raggiunto i nostri magazzini e avrà superato il controllo qualità, effettueremo il rimborso entro 30 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato da te al momento dell’acquisto.

I tempi possono variare in base alle direttive della tua banca di riferimento e al metodo di pagamento utilizzato.

Per maggiori dettagli sulle spedizioni negli altri paesi visita la pagina Spedizioni e Resi.

FAQs sui nostri prodotti

SACCHI NANNA

Cos'è un sacco nanna?

È un sacco imbottito che sostituisce coperte e lenzuola, progettato per favorire la "nanna sicura": mantiene il tuo bambino al caldo senza il rischio di soffocamento accidentale, assicurando una temperatura costante durante la nanna.

Come scelgo il sacco nanna?

Valuta sempre la temperatura dell’ambiente in cui dorme il tuo bambino e il TOG adatto alla stagione. Scegli una taglia che consenta libertà di movimento ma non sia troppo grande, per garantire la sicurezza del bambino durante la nanna. I nostri sacchi nanna hanno diversi indici di TOG per le diverse stagioni e diverse taglie per supportare la crescita e lo sviluppo del tuo bambino.

A cosa corrisponde il TOG?

Il TOG misura il calore fornito dal sacco nanna: un valore più alto significa maggiore capacità termica, utile per garantire il giusto comfort termico e una nanna sicura senza bisogno di coperte aggiuntive.

Quale TOG è consigliato in base alla stagione?

- TOG 0,5 È un sacco nanna molto leggero con un solo strato di cotone. Utilizzabile nel periodo estivo con una temperatura ambientale superiore ai 24°C

- TOG 1-1.5 È un sacco nanna leggermente imbottito. Utilizzabile nel periodo primaverile con una temperatura ambientale tra 18°C – 24°C

- TOG 2-2,5 È un sacco nanna imbottito. Utilizzabile nel periodo invernale con una temperatura ambientale tra 15°C – 21°C

- TOG 3,5 Sacco nanna con molta imbottitura.Utilizzabile nel periodo invernale con rigide temperature al di sotto di 18°C e quindi per temperature rigide, come quelle di montagna.

Che dimensioni ha il sacco nanna?

Le dimensioni variano: dai 60 cm per i neonati fino a 90 cm o più per bambini più grandi. La misura corretta favorisce la sicurezza e il comfort durante il sonno. Abbiamo diverse taglie di Sacchi Nanna, all'interno di ciascun prodotto troverai in Descrizione specificate la lunghezza del sacco per poter scegliere quello più adatto al tuo bambino.

Come scelgo la taglia corretta?

Considera l’età e l’altezza del bambino. Un sacco nanna che non è né troppo grande né troppo stretto aiuta a evitare che il bambino scivoli all'interno, rendendo la nanna più sicura. Aiutati seguendo le tabelle che trovi nelle schede prodotto dei sacchi nanna.

Come posso lavare il sacco nanna?

Segui attentamente le istruzioni riportate sull'etichetta. Lavalo in lavatrice a 30-40°C seguendo le istruzioni sull’etichetta, per garantire che rimanga igienico e sicuro per l’uso quotidiano. Non inserire in asciugatrice.

Dove posso trovare il videocorso gratuito sull'utilizzo del sacco nanna?

Dopo l'acquisto, riceverai via email un videocorso gratuito sul corretto utilizzo del sacco nanna. Ti invitiamo a controllare la tua casella di posta per riscattarlo!

SACCHI OUTDOOR

Cos'è un sacco outdoor?

Il sacco outdoor è un accessorio essenziale per proteggere il bambino dal freddo durante le passeggiate all'aperto. Poiché i bambini non amano avere addosso troppi strati che limitano i loro movimenti, il sacco risolve questo problema, garantendo calore senza bisogno di abbigliamento eccessivo. Progettato per avvolgere e mantenere al caldo il bambino all'interno di seggiolini auto, ovetti, navicelle e passeggini, evita l'uso di coperte che potrebbero scivolare o interferire con le cinture di sicurezza. Realizzato con tessuti esterni impermeabili e fodere interne calde, il sacco ovetto offre massimo comfort e sicurezza in ogni uscita.

Come scelgo il sacco outdoor?

I nostri sacchi outdoor sono disponibili in due taglie (0-8 mesi e 8-36 mesi), pensati per adattarsi alla crescita del bambino e permetterne l’utilizzo per un lungo periodo. Compatibili con tutti i seggiolini, sono progettati per un’installazione semplice e sicura. Scegli il sacco in base alla stagione e all’indice TOG, che indica il grado di calore: più alto è il TOG, più caldo sarà il sacco outdoor. Gli appositi fori per le cinture di sicurezza permettono di mantenere il bambino correttamente legato, garantendo comfort e protezione. Il sacco outdoor è perfetto fino ai 3-4 anni, tenendo sempre al caldo anche le gambine e i piedini del tuo piccolo, che sarà felice di sentirsi avvolto e protetto.

A cosa corrisponde il TOG?

Il TOG misura il calore fornito dal sacco outdoor: un valore più alto significa maggiore capacità termica, utile per garantire il giusto comfort termico e un'uscita sicura senza bisogno di coperte aggiuntive.

Quale TOG è consigliato in base alla stagione?

0,5 - 1 TOG: perfetto per climi miti. Se vivi in una zona dal clima temperato o prevedi di usare il sacco outdoor principalmente nelle giornate calde, un modello con TOG basso è l'opzione ideale.

1 - 2,5 TOG: adatto a climi variabili o stagioni di transizione. Per chi vive in zone dove le temperature cambiano durante la giornata, un sacco outdoor con TOG medio offre un'ottima versatilità.

2,5 - 4,5 TOG: ideale per climi freddi o attività in montagna. Se vivi in una regione con inverni rigidi o ami le passeggiate serali nelle stagioni fredde, un sacco outdoor con TOG elevato garantirà una protezione termica ottimale.

Ricorda di considerare sempre le preferenze individuali del tuo bambino: alcuni bambini sono più sensibili al freddo e potrebbero necessitare di un TOG più alto, anche in zone dal clima moderato.

Che dimensioni ha il sacco outdoor?

I nostri sacchi nanna sono disponibili di due taglie diverse:

0-8 mesi: 50x80 cm
8-36 mesi: 50x98 cm

Come scelgo la taglia corretta?

Per scegliere la taglia corretta, controlla le linee guida che ti forniamo nella scheda prodotto. I nostri sacchi outdoor hanno due taglie e si adattano alla crescita del tuo bambino. Opta per una taglia che garantisca una vestibilità comoda senza essere troppo grande.

Come posso lavare il sacco outdoor?

I nostri sacchi outdoor sono lavabili in lavatrice. Si consiglia di utilizzare un ciclo delicato a basse temperature (30°C) per preservare l'integrità del tessuto e dell'imbottitura. Evita l’uso di ammorbidenti, che possono ridurre la traspirabilità dei materiali, e asciuga il sacco all'aria per evitare che l'imbottitura si appiattisca. È inoltre importante utilizzare detergenti delicati, privi di profumi e sostanze chimiche aggressive, per evitare possibili irritazioni sulla pelle sensibile del bambino.

Dove posso trovare il videocorso gratuito sull'utilizzo del sacco outdoor?

Dopo l'acquisto, riceverai via email un videocorso gratuito sul corretto utilizzo del sacco outdoor. Ti invitiamo a controllare la tua casella di posta per riscattarlo!

TUTONE

Come scelgo la tutona?

Le nostre tutone sono realizzate con materiali impermeabili e traspiranti e mantengono il bambino asciutto e protetto dalle intemperie. L’imbottitura, studiata per un isolamento termico ottimale (TOG 3,5-4,5), garantisce calore anche nelle giornate più fredde, senza limitare i movimenti.

Abbiamo curato ogni dettaglio: aperture strategiche e cerniere rendono la nostra tutona facile da indossare e da togliere, anche quando si è fuori casa. Inoltre, è lavabile in lavatrice, così la pulizia diventa semplice e veloce. Scegli la nostra tutona per dare al tuo bambino tutto il calore e la libertà di cui ha bisogno durante l’inverno!

A cosa corrisponde il TOG?

Il TOG misura il calore fornito dalla tutona: un valore più alto significa maggiore capacità termica, utile per garantire il giusto comfort termico e un'uscita sicura senza bisogno di coperte aggiuntive.

Quale TOG è consigliato in base alla stagione?

0,5 - 1 TOG: perfetto per climi miti. Se vivi in una zona dal clima temperato o prevedi di usare la tutona principalmente nelle giornate calde, un modello con TOG basso è l'opzione ideale.

1 - 2,5 TOG: adatto a climi variabili o stagioni di transizione. Per chi vive in zone dove le temperature cambiano durante la giornata, una tutona con TOG medio offre un'ottima versatilità.

2,5 - 4,5 TOG: ideale per climi freddi o attività in montagna. Se vivi in una regione con inverni rigidi o ami le passeggiate serali nelle stagioni fredde, una tutona con TOG elevato garantirà una protezione termica ottimale.

Ricorda di considerare sempre le preferenze individuali del tuo bambino: alcuni bambini sono più sensibili al freddo e potrebbero necessitare di un TOG più alto, anche in zone dal clima moderato.

Che dimensioni ha la tutona?

Abbiamo sviluppato una tutona in un'unica taglia, pensata appositamente per bambini di 6 mesi, con un alto livello di isolamento termico ideale per le temperature invernali. Superata questa età, consigliamo di passare a un sacco esterno o a un giubbotto, che offrono sia calore sia una maggiore libertà di movimento, fondamentale per i bimbi più grandi che iniziano a esplorare e muoversi attivamente.

Come posso lavare la tutona?

Le nostre tutone sono lavabili in lavatrice. Si consiglia di utilizzare un ciclo delicato a basse temperature (30°C) per preservare l'integrità del tessuto e dell'imbottitura. Evita l’uso di ammorbidenti, che possono ridurre la traspirabilità dei materiali, e asciuga il sacco all'aria per evitare che l'imbottitura si appiattisca. È inoltre importante utilizzare detergenti delicati, privi di profumi e sostanze chimiche aggressive, per evitare possibili irritazioni sulla pelle sensibile del bambino.